全渠道在线客服
跨境服务时代，一站式覆盖 Web、H5、App、企业微信及海外主流社交与邮件等数十个触点，不流失每一笔跨境咨询与商机。
查看在线客服方案
覆盖表单、流程、权限与看板等场景，拖拽即可生成页面与逻辑；智能字段推荐、模板与校验提示降低配置成本。与游洽 AI 客服数据互通，运营与客服在同一套中台协作。
覆盖在线客服、文本机器人、智能工单、坐席 AI 助理、智能质检与帮助中心等完整链路；融合大模型与企业知识，支持全球客户母语级交互与 7×24 值守。
与易创零代码后台联动工单字段与标签，让「触达—服务—数据」在同一套星云平台上闭环。
多模式沟通
支持图文、音视频等富媒体传输，搭配多语言实时翻译，服务不掉线。
坐席 AI 辅助
提供智能填单、会话解析、话术润色与推荐，缩短响应时间，统一服务标准。
客户洞察
整合多维客户画像与标签，配合可视化报表，支撑全球化运营决策。
分流与转接
按标签与优先级智能分配；难解场景一键转人工，上下文完整传递。
全球覆盖
统一排队与路由，多区域坐席协同。
富媒体会话
多媒体消息与文件随会话沉淀可追溯。
数据闭环
会话与易创表单、工单字段对齐。
从搭建到服务到决策，各角色在同一套 AI 中台能力上协作，工具顺手、数据可读、动作可闭环
运营 · 敏捷上线
活动页与配置随改随发，AI 推荐模板与活动字段，减少研发排期，抢占节点窗口。
研发 · 聚焦核心
通用页面与流程交给零代码 + AI 生成辅助，释放人力攻坚架构与关键链路。
客服 · 降本增效
高峰由 AI 先承接与摘要，人工专注复杂与高价值会话，质检与复盘有据可查。
管理者 · 心中有数
看板串联搭建、投放与服务数据，智能告警与归因提示，快速定位瓶颈。
围绕游戏与企业服务，组合 AI 零代码 + AI 客服 快速落地，端到端可观测
活动与版本运营
零代码搭建活动与领奖后台，游洽 AI 承接规则咨询与异常反馈，峰值更稳。
- 配置批量复用，AI 校验发布
- 联动大模型，减少重复解答
全球化发行与服务
多时区、多语言统一服务台，AI 翻译与意图识别 降低人力；工单回写易创。
- 多渠道接入与 智能路由 可配置
- 会话与业务对象关联，AI 辅助分析与报表
玩家全生命周期
从新手引导到付费咨询，AI 伴随式服务；记录与运营看板同源，提升留存与口碑。
- AI + 人工 协同降低夜间与高峰成本
- 满意度与热点由 AI 聚类，驱动产品迭代
与合作伙伴共建 智能化运营 能力，持续打磨产品体验
来自真实用户的
AI 实践声音
零代码与智能客服上线后，团队如何评价 AI 带来的效率变化
活动后台改需求不再排长队，运营自己拖表单、改流程，还有 AI 提示少踩坑，大版本前压力小很多。
多语言客服集中在一套系统，AI 摘要与翻译 省人力，报表看各渠道满意度，和策划复盘方便多了。
零代码工单字段和游洽会话对齐，AI 自动打标关联，终于不用在三个表格里对数了。
以下能力将与中台 AI 能力 逐步打通，敬请期待
自助分析
自主分析与可视化，AI 问数与洞察释放数据价值。
敬请期待
智策
AI 策略与风控辅助决策，保障安全合规。
敬请期待
充值中心
多支付集成与收银台能力，提升付费转化。
敬请期待
全面连接人
覆盖 PC、移动、小程序与主流渠道，智能路由与触达 随时随地连接用户。
数据驱动
搭建、服务与业务数据关联，AI 辅助分析与预警，助力精细化运营。
快速开启增长
即开即用、灵活配置，智能模板与向导 缩短规模化路径。
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